العملاء

العملاء — الحسابات وتذاكر الدعم

إدارة عملاء المتجر ومتابعة تذاكر الدعم الداخلية لخدمتهم.

شرح تفصيلي

قائمة العملاء تعرض من تسجّل أو اشترى من متجرك. منها تراجع البيانات والطلبات المرتبطة.

تذاكر العملاء (إن كانت مفعّلة) قناة منظمة للشكاوى والاستفسارات بدل الرسائل المبعثرة.

الخطوات داخل اللوحة

  1. 1 افتح «العملاء» → «كل العملاء».
  2. 2 ابحث عن عميل وافتح ملفه لمراجعة الطلبات والبيانات.
  3. 3 أضف عميلاً يدوياً عند الحاجة من «إضافة عميل».
  4. 4 من تذاكر العملاء رد على الاستفسارات وغيّر حالة التذكرة بعد الحل.

نصائح

  • حدّث أرقام الجوال والعناوين بدقة لتقليل مشاكل الشحن.

شروحات ذات صلة

سكرين شوت توضيحي

لقطة حقيقية: العملاء — الحسابات وتذاكر الدعم
سكرين شوت حقيقي من لوحة تحكم متجر تجريبي على BuyGat